سياسة الخصوصية

تُشغّل Prospera Client Solutions LLC ("نحن"، "الخاص بنا"، "لنا") خدمة البرمجيات التي تستخدمها ("Service"). توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والخيارات المتاحة لك.

معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وقيمة تجزئة كلمة المرور واسم الشركة والدور وتفاصيل الملف الشخصي التي تقدّمها.
Customer Data: المحتوى الذي ترفعه إلى الـ Service، بما في ذلك جهات الاتصال والفرص والمستندات وأي سجلات تجارية أخرى.
معلومات الفوترة: تُجمع تفاصيل وسيلة الدفع وتُخزَّن من قِبل معالج المدفوعات لدينا، Stripe. نحن نتلقى فقط بيانات وصفية غير حساسة (آخر 4 أرقام من البطاقة، وتاريخ الانتهاء، والعلامة التجارية، وبلد الفوترة).
بيانات الاستخدام: إدخالات السجل وعنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز والطوابع الزمنية للنشاط، وتُستخدم لأغراض الأمن وتصحيح الأخطاء وتحسين المنتج.
ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية للمصادقة وإدارة الجلسات. وإذا أضفنا ملفات تعريف ارتباط تحليلية في المستقبل، فسنقوم بتحديث هذه السياسة وتوفير لافتة موافقة.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: (أ) تقديم الـ Service وصيانته وتحسينه؛ (ب) معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات؛ (ج) مصادقة المستخدمين ومنع إساءة الاستخدام؛ (د) الاستجابة لطلبات الدعم؛ (هـ) إبلاغ تحديثات الخدمة وإشعارات الأمن؛ و(و) الامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. ونشاركها فقط مع:
• مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل (مزوّد الاستضافة، وStripe للمدفوعات، وتسليم البريد الإلكتروني، ومراقبة الأخطاء) بموجب التزامات تعاقدية بالسرية.
• السلطات القانونية عندما يقتضي القانون ذلك، أو بموجب أمر قضائي، أو لحماية الحقوق أو السلامة.
• الخلفاء في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، مع الخضوع لنفس الالتزامات الموصوفة هنا.

نحتفظ بالـ Customer Data طالما ظل حسابك نشطاً. وبعد الإلغاء، تُحفظ البيانات لمدة لا تقل عن 30 يوماً للسماح بالتصدير والاسترداد، ثم تُحذف أو تُجهَّل هويتها ما لم نكن مُلزَمين بالاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو ضريبية أو تدقيقية. وقد يُحتفظ بسجلات الحساب لمدة أطول لأغراض التحقيقات الأمنية.

بحسب المكان الذي تقيم فيه، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها؛ وفي الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها؛ وفي سحب الموافقة. ولممارسة هذه الحقوق تواصل معنا على [email protected]. وسنردّ خلال المدة الزمنية التي يقتضيها القانون المعمول به.

نستخدم تدابير وفق معايير الصناعة لحماية المعلومات، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS)، والتخزين المشفّر لكلمات المرور (bcrypt)، والتخزين المشفّر لبيانات الاعتماد الخاصة بعمليات التكامل، وضوابط الوصول، وتسجيل التدقيق. ما من نظام آمن بشكل تام؛ وإذا علمنا بحدوث خرق للبيانات يؤثّر في معلوماتك، فسنُخطرك وفق ما يقتضيه القانون.

تقع خوادمنا في the United States. وإذا وصلت إلى الـ Service من خارج تلك المنطقة، فقد تُنقل معلوماتك وتُعالَج هناك، وهو ما قد يخضع لقوانين حماية بيانات مختلفة عن قوانين بلدك.

الـ Service غير مخصّص لأي شخص دون سن 16 عاماً. ونحن لا نجمع عن علم معلومات من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات، فتواصل معنا وسنحذفها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وسيُعلَن عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار داخل المنتج قبل 30 يوماً على الأقل من دخولها حيّز النفاذ.

الأسئلة أو الطلبات المتعلقة بهذه السياسة: [email protected]