Política de privacidad

Prospera Client Solutions LLC ("nosotros", "nuestro", "nos") opera el servicio de software que usted está utilizando (el "Service"). Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que usted tiene.

Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, hash de la contraseña, nombre de la empresa, cargo y detalles del perfil que usted proporcione.
Customer Data: contenido que usted carga al Service, incluidos contactos, oportunidades, documentos y cualquier otro registro comercial.
Información de facturación: los detalles del método de pago son recopilados y almacenados por nuestro procesador de pagos, Stripe. Solo recibimos metadatos no sensibles (últimos 4 dígitos de la tarjeta, vencimiento, marca, país de facturación).
Datos de uso: registros de actividad, dirección IP, información del navegador y del dispositivo, y marcas de tiempo de actividad, utilizados para seguridad, depuración y mejora del producto.
Cookies: utilizamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y la gestión de sesiones. Si en el futuro agregamos cookies de análisis, actualizaremos esta política y proporcionaremos un aviso de consentimiento.

Utilizamos la información que recopilamos para: (a) proporcionar, mantener y mejorar el Service; (b) procesar pagos y gestionar suscripciones; (c) autenticar usuarios y prevenir el abuso; (d) responder a solicitudes de soporte; (e) comunicar actualizaciones del servicio y avisos de seguridad; y (f) cumplir con obligaciones legales.

No vendemos información personal. La compartimos únicamente con:
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (proveedor de hospedaje, Stripe para pagos, envío de correo electrónico, monitoreo de errores) bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.
• Autoridades legales cuando lo exija la ley, una orden judicial, o para proteger derechos o la seguridad.
• Sucesores en caso de una fusión, adquisición o venta de activos, sujetos a los mismos compromisos aquí descritos.

Conservamos los Customer Data mientras su cuenta esté activa. Tras la cancelación, los datos se conservan durante al menos 30 días para permitir su exportación y recuperación, y luego se eliminan o anonimizan, salvo que estemos obligados a conservarlos por motivos legales, fiscales o de auditoría. Los registros de la cuenta pueden conservarse por más tiempo para investigaciones de seguridad.

Según el lugar donde usted resida, es posible que tenga derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar sus datos personales; a oponerse o restringir determinado procesamiento; y a retirar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

Utilizamos medidas estándar de la industria para proteger la información, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), almacenamiento cifrado de contraseñas (bcrypt), almacenamiento cifrado de credenciales para integraciones, controles de acceso y registro de auditoría. Ningún sistema es totalmente seguro; si tomamos conocimiento de una violación de datos que afecte su información, se lo notificaremos según lo exija la ley.

Nuestros servidores están ubicados en the United States. Si usted accede al Service desde fuera de esa región, su información podrá transferirse y procesarse allí, lo cual puede implicar leyes de protección de datos distintas a las de su país.

El Service no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios materiales se anunciarán por correo electrónico o mediante aviso dentro del producto, con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigor.

Preguntas o solicitudes relacionadas con esta política: [email protected]