Politique de confidentialité

Prospera Client Solutions LLC (« nous », « notre », « nos ») exploite le service logiciel que vous utilisez (le « Service »). La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez.

Informations de compte : nom, adresse électronique, empreinte du mot de passe, nom de l'entreprise, fonction et détails de profil que vous fournissez.
Customer Data : contenu que vous téléversez dans le Service, y compris contacts, opportunités, documents et tout autre enregistrement professionnel.
Informations de facturation : les détails du moyen de paiement sont collectés et conservés par notre prestataire de paiement, Stripe. Nous ne recevons que des métadonnées non sensibles (4 derniers chiffres de la carte, date d'expiration, réseau, pays de facturation).
Données d'utilisation : entrées de journal, adresse IP, informations relatives au navigateur et à l'appareil, et horodatages d'activité, utilisées à des fins de sécurité, de débogage et d'amélioration du produit.
Cookies : nous utilisons des cookies strictement nécessaires à l'authentification et à la gestion des sessions. Si nous ajoutons des cookies d'analyse à l'avenir, nous mettrons à jour la présente politique et fournirons une bannière de consentement.

Nous utilisons les informations que nous collectons pour : (a) fournir, maintenir et améliorer le Service ; (b) traiter les paiements et gérer les abonnements ; (c) authentifier les utilisateurs et prévenir les abus ; (d) répondre aux demandes d'assistance ; (e) communiquer les mises à jour du service et les avis de sécurité ; et (f) respecter les obligations légales.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec :
• Prestataires de services qui nous aident à fonctionner (hébergeur, Stripe pour les paiements, distribution des courriels, surveillance des erreurs), soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
• Autorités légales lorsque la loi ou une décision de justice l'exige, ou afin de protéger des droits ou la sécurité.
• Successeurs en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, sous réserve des mêmes engagements que ceux décrits ici.

Nous conservons les Customer Data aussi longtemps que votre compte est actif. Après résiliation, les données sont conservées pendant au moins 30 jours afin de permettre leur exportation et leur récupération, puis supprimées ou anonymisées, sauf si nous sommes tenus de les conserver à des fins légales, fiscales ou d'audit. Les journaux de compte peuvent être conservés plus longtemps pour les enquêtes de sécurité.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer ; de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre ; et de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable.

Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux normes du secteur pour protéger les informations, notamment le chiffrement en transit (TLS), le stockage chiffré des mots de passe (bcrypt), le stockage chiffré des identifiants pour les intégrations, des contrôles d'accès et la journalisation d'audit. Aucun système n'est parfaitement sûr ; si nous prenons connaissance d'une violation de données affectant vos informations, nous vous en informerons comme l'exige la loi.

Nos serveurs sont situés dans la région the United States. Si vous accédez au Service depuis l'extérieur de cette région, vos informations peuvent y être transférées et traitées, ce qui peut impliquer des lois de protection des données différentes de celles de votre pays.

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront annoncées par courriel ou par un avis dans le produit au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Questions ou demandes concernant la présente politique : [email protected]